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肖家湾店李女士验配成功案例

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肖家湾店李女士验配成功案例


肖家湾店李女士验配成功案例

李女士  年龄:77岁     职业:退休    

听损情况:感音神经性耳聋, 左耳:PTA为51.25dB       右耳:PTA为55dB



李女士听力图

验配经过:

1. 客户背景资料:客户为退休职工,听力损失大概五年多。双耳有耳鸣,耳鸣给客户带来了很大的困扰,急需解决耳鸣问题。本人想通过选配助听器来解决。

2. 检查:电耳镜检查双耳外耳道正常,鼓膜完整,光锥清洗。听力检测为感音神经性聋。

3. 试听:2011年12月27日,根据客户的听力损失情况,给客户试听Life motion 501,效果满意。因客户没带钱,回家取钱再来。几天后客户说觉得贵,想买便宜一点的,之后选择了Life motion 101。2016年9月14日,为客户复查听力,发现双耳听力下降,建议客户选配一款音质更好的助听器,试听MotionSX 3bx, 效果非常满意,但是觉得贵,然后客户自己选择BTE Orion 2M。

验配后效果:

首次新回访时,客户说效果满意,耳鸣症状有缓解。老人读了老年大学,助听器在其与朋友的交流中起到了非常积极的作用。2016年重新选配助听器后,回访时客户说适应的很好,效果很满意,而且客户觉得我们马家堡店非常值得信赖,在老年大学的朋友圈极力给我们做宣传。


相关标签:老年/儿童助听器验配

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